Za kulisami: Różne ścieżki kariery w branży technologicznej w Unit4 – cz. I

Cześć! Jestem Monika i pracuję jako analityczka testów. Moja historia jest dość ciekawa – poza testowaniem interesuję się medycyną i prawem. Po maturze chciałam zostać lekarzem i przez jakiś czas studiowałam medycynę. Ostatecznie jednak wybrałam prawo. Obecnie kończę pracę magisterską na ostatnim roku studiów prawniczych i przygotowuję się do egzaminu pod koniec czerwca. W tygodniu pracuję, weekendy poświęcam nauce. 

Moja przygoda z testowaniem oprogramowania zaczęła się równolegle ze studiami prawnymi – oba kierunki rozpoczęłam w tym samym roku. Wzięłam udział w kursie testerskim organizowanym przez firmę Sii i bardzo mi się spodobało. Postanowiłam, że chcę pracować jako testerka. A w Unit4 pracuję już pięć lat! 

W mojej pracy dbam o jakość i niezawodność naszych produktów poprzez dokładne testowanie i analizę. Ściśle współpracuję z zespołem deweloperskim, żeby wykrywać i rozwiązywać problemy. Pilnuję, aby nasze rozwiązania spełniały najwyższe standardy i dostarczały wyjątkową wartość klientom. 

W wolnym czasie uwielbiam podróżować. Najbardziej podobała mi się wycieczka do Korei Południowej, a w przyszłości marzy mi się Japonia. 

Paulina Rothermel – Starsza Specjalistka ds. Dokumentacji

Cześć! Jestem Paulina i pracuję jako starsza specjalistka ds. dokumentacji w obszarze finansów w Unit4. Prywatnie jestem mamą, właścicielką psa i pasjonatką gotowania. Do Unit4 dołączyłam prawie cztery lata temu. Wcześniej pracowałam jako tłumacz techniczny, a jeszcze wcześniej jako zarządca nieruchomości. Studiowałam komunikację i językoznawstwo, ale od zawsze fascynowały mnie technologie i programowanie. 

Moje stanowisko pozwala mi połączyć wszystkie dotychczasowe doświadczenia i zainteresowania – tworzę dokumentację, z której na co dzień korzystają nasi użytkownicy. 

Jak wygląda wasz typowy dzień pracy? Jesteśmy ciekawi waszych codziennych rutyn. 

Marta: Zazwyczaj zaczynam od sprawdzenia celów projektowych i synchronizacji z zespołem produktowym oraz deweloperskim. Dużo czasu spędzam na współpracy – uczestniczę w warsztatach, sesjach kreatywnych czy rundach feedbacku. Skupiam się też na zadaniach UX, takich jak projektowanie złożonych ścieżek użytkownika czy badanie tego, jak AI może uprościć jego interakcje z systemem. 

Lubię prowadzić sesje mentoringowe i spotkania zespołowe, podczas których dzielimy się pomysłami i podejściami. Staram się codziennie znaleźć czas zarówno na napracę skupioną na projekcie, jak i na budowanie relacji w zespole – ta równowaga daje mi energię. 

Monika: Mój dzień zwykle zaczyna się od codziennego spotkania zespołu, na którym omawiamy cele na dany dzień i ewentualne wyzwania. To świetny sposób na wspólne ustalenie priorytetów i upewnienie się, że wszyscy jesteśmy na bieżąco. Biorę też udział w planowaniu, retrospektywach czy przeglądach sprintu, gdzie omawiam kwestie związane z testowaniem. 

Następnie poświęcam czas na testowanie aplikacji i pisanie procedur testowych – opisuję wszystkie przypadki testowe potrzebne do tego, żeby aplikacja spełniała wymagania funkcjonalne i niefunkcjonalne. W samym testowaniu korzystam z różnych technik i narzędzi, żeby upewnić się, że wszystko działa poprawnie i bez błędów. Ale szczerze?

Uwielbiam te błędy znajdować! Mój zespół wie, że mam ulubionego GIF-a na wypadek znalezienia buga – gdy tylko pojawia się na naszym czacie, deweloperzy wiedzą, że mają coś do poprawki! 

Paulina: Zwykle zaczynam od Daily Standup, żeby być na bieżąco z postępami kolegów i wiedzieć, co wymaga dokumentacji. Potem biorę udział w różnych spotkaniach – część dotyczy pracy mojego zespołu, inne skupiają się na praktykach dokumentacyjnych. Mam też indywidualne rozmowy z moim menedżerem lub Product Ownerem, z którym ściśle współpracuję i którego uważam za głównego eksperta merytorycznego. 

W przerwach między spotkaniami skupiam się na właściwej pracy – zbieram informacje, poznaję funkcjonalności, które muszę opisać, przygotowuję szkice, konsultuję się z kolegami i w końcu publikuję treści dla użytkowników. 

Jak wyglądała wasza droga do obecnej roli? Czy była prosta, czy pojawiły się nieoczekiwane zwroty akcji? 

Marta: Moja ścieżka była w miarę prosta. Wcześnie wiedziałam, że chcę pracować w branży technologicznej, a podczas studiów socjologicznych odkryłam UX – okazało się to idealnym połączeniem moich zainteresowań ludźmi, psychologią oraz narzędziami cyfrowymi. Byłam tak zafascynowana, że współzałożyłam klub UX na uczelni, żeby dzielić się wiedzą i poznawać innych pasjonatów. 

Początkowo chciałam skupić się na badaniach UX, ale z czasem zrozumiałam, że jako projektantka UX mam większy wpływ na całość doświadczenia – od zrozumienia potrzeb użytkowników po tworzenie rozwiązań, które je zaspokoją. To pozwoliło mi stać się bardziej wszechstronną projektantką. 

Paulina: Moja kariera to zdecydowanie historia pełna ciekawych zwrotów! Pierwsza „prawdziwa” praca to był marketing, potem przez kilka lat zarządzałam nieruchomościami. Po zdobyciu magisterki z tłumaczeń technicznych pracowałam w różnych korporacjach jako tłumacz i trener Business English. 

Dopiero w czasie pandemii zrozumiałam, że prawdziwe spełnienie zawodowe daje mi możliwość ciągłego rozwoju w stymulującym środowisku. Dlatego postanowiłam przebranżowić się do IT i miałam ogromne szczęście, że dostałam ofertę pracy w Unit4, gdzie znalazłam to, czego szukałam.

Każda z was wnosi do pracy inne doświadczenia. Jakie umiejętności z przeszłości okazały się zaskakująco przydatne w obecnej pracy? 

Marta: Studia socjologiczne nauczyły mnie obserwować, słuchać i zadawać właściwe pytania – to niezwykle cenne umiejętności w badaniach i projektowaniu UX. Studiowałam też Elektroniczne Przetwarzanie Danych, co dało mi solidne podstawy w zrozumieniu działania systemów cyfrowych – bardzo pomaga mi to w komunikacji z deweloperami. 

Co ciekawe, najważniejszą umiejętnością w codziennej pracy okazała się moja pasja do upraszczania złożonych zagadnień. Porządkowanie i klarowne przekazywanie informacji to podstawa dobrego projektowania doświadczeń użytkownika. 

Monika: Zawsze byłam bardzo dokładna i skrupulatna – te cechy są nieocenione w mojej obecnej pracy testera, wykorzystuję je każdego dnia. 

Paulina: Dzięki wcześniejszym doświadczeniom nauczyłam się, że nie ma postępu bez zmian, dlatego zawsze je akceptuję i witam z otwartością.

Z jakimi stereotypami na temat waszej pracy najczęściej się spotykаcie? Co musicie wytłumaczyć na spotkaniach towarzyskich? 

Marta: „Czym jest UX?” To najczęstsze pytanie, które słyszę na spotkaniach, zwłaszcza od osób spoza IT, więc zwykle zaczynam od krótkiego wyjaśnienia, czym się zajmuję. W branży IT wiele osób uważa, że projektowanie UX to tylko „upiększanie” – a to znacznie więcej. 

Zawsze tłumaczę, że chodzi o zrozumienie potrzeb ludzi i sprawienie, żeby technologia służyła im, a nie odwrotnie. To połączenie badań, rozwiązywania problemów i opowiadania historii. Oczywiście korzystam z narzędzi projektowych, ale duża część pracy to myślenie, zadawanie właściwych pytań i pomaganie zespołom w skupieniu się na tym, co naprawdę ważne dla użytkowników. 

Monika: Zdarzyło mi się, że ktoś zapytał, gdzie pracuję, a gdy odpowiedziałam, że jestem testerem, usłyszałam pytanie, czy pracuję na stoisku w supermarkecie i daję klientom produkty do spróbowania. (śmiech) 

Paulina: Zwykle mówię, że jestem tłumaczem z „deweloperskiego” – czyli języka programistów, który nie zawsze jest zrozumiały dla zwykłych śmiertelników – na ludzki.

Dziękujemy wszystkim za udział i poświęcony czas! Mamy świetną wiadomość dla czytelników: to jeszcze nie koniec rozmów z Pauliną, Moniką i Martą! W przyszłym miesiącu przyjrzymy się bliżej ich obowiązkom. Dzięki serii pytań pokażemy, na czym dokładnie polegają ich zadania, jakie umiejętności są potrzebne na tych stanowiskach i jaki wpływ mają na branżę technologiczną. 

Śledźcie nasz cykl – już wkrótce druga część tej inspirującej serii!