Za kulisami: Różne ścieżki kariery w branży technologicznej w Unit4 – cz. I

Monika Jaguś – Analityczka Testów

Cześć! Jestem Monika i pracuję jako Senior Quality Manager. Moja historia jest dość ciekawa – poza testowaniem interesuję się medycyną i prawem. Po maturze chciałam zostać lekarzem i przez jakiś czas studiowałam medycynę. Ostatecznie jednak wybrałam prawo. W tym roku obroniłam tytuł magistra na studiach prawniczych. W tygodniu pracuję, weekendy poświęcam nauce. 

Moja przygoda z testowaniem oprogramowania zaczęła się równolegle ze studiami prawnymi – oba kierunki rozpoczęłam w tym samym roku. Wzięłam udział w kursie testerskim organizowanym przez firmę Sii i bardzo mi się spodobało. Postanowiłam, że chcę pracować jako testerka. A w Unit4 pracuję już sześć lat! 

W mojej pracy dbam o jakość i niezawodność naszych produktów poprzez dokładne testowanie i analizę. Ściśle współpracuję z zespołem deweloperskim, żeby wykrywać i rozwiązywać problemy. Pilnuję, aby nasze rozwiązania spełniały najwyższe standardy i dostarczały wyjątkową wartość klientom. Obecnie pełnie też rolę Quality Leada, który współpracuje z zespołem Quality ale także ściśle z testarami w moim squadzie.

W wolnym czasie uwielbiam podróżować. Najbardziej podobała mi się wycieczka do Korei Południowej, a w przyszłości marzy mi się Japonia.

Paulina Rothermel – Starsza Specjalistka ds. Dokumentacji

Cześć! Jestem Paulina i pracuję jako starsza specjalistka ds. dokumentacji w obszarze finansów w Unit4. Prywatnie jestem mamą, właścicielką psa i pasjonatką gotowania. Do Unit4 dołączyłam pięć lat temu. Wcześniej pracowałam jako tłumacz techniczny, a jeszcze wcześniej jako zarządca nieruchomości. Studiowałam komunikację i językoznawstwo, ale od zawsze fascynowały mnie technologie i programowanie.  

Moje stanowisko pozwala mi połączyć wszystkie dotychczasowe doświadczenia i zainteresowania – tworzę dokumentację, z której na co dzień korzystają nasi użytkownicy. Dziś, w dobie wprowadzania AI na każdym szczeblu organizacji, ta rola zyskała zupełnie nowy, strategiczny wymiar, stając się pomostem między zaawansowaną technologią a człowiekiem. 

Jak wygląda wasz typowy dzień pracy? Jesteśmy ciekawi waszych codziennych rutyn. 

Marta: U mnie trudno mówić o typowym dniu pracy, bo każdy przynosi coś innego. Często zaczynam od sprawdzenia celów projektowych oraz synchronizacji z zespołem produktowym i deweloperskim, żeby upewnić się, że wszyscy zmierzamy w tym samym kierunku.

Dużą część dnia zajmuje mi współpraca z innymi – biorę udział w warsztatach, sesjach kreatywnych i spotkaniach feedbackowych. W zależności od etapu projektu projektuję ścieżki użytkowników, prowadzę badania z użytkownikami lub wspólnie z zespołem szukam najlepszych rozwiązań dla konkretnych problemów.

Staram się każdego dnia znaleźć równowagę między pracą wymagającą skupienia a współpracą z ludźmi. Połączenie kreatywnego projektowania i pracy zespołowej sprawia, że bardzo lubię moją pracę.

Lubię prowadzić sesje mentoringowe i spotkania zespołowe, podczas których dzielimy się pomysłami i podejściami. Staram się codziennie znaleźć czas zarówno na napracę skupioną na projekcie, jak i na budowanie relacji w zespole – ta równowaga daje mi energię. 

Monika: Mój dzień zwykle zaczyna się od codziennego spotkania zespołu, na którym omawiamy cele na dany dzień i ewentualne wyzwania. To świetny sposób na wspólne ustalenie priorytetów i upewnienie się, że wszyscy jesteśmy na bieżąco. Biorę też udział w planowaniu, retrospektywach czy przeglądach sprintu, gdzie omawiam kwestie związane z testowaniem.  Analizuję również sytuację w innych zespołach w zakresie squadu, tak aby każdy czuł we mnie wsparcie oraz praca przebiegała płynnie.

Następnie poświęcam czas na testowanie aplikacji i pisanie procedur testowych – opisuję wszystkie przypadki testowe potrzebne do tego, żeby aplikacja spełniała wymagania funkcjonalne i niefunkcjonalne. W samym testowaniu korzystam z różnych technik i narzędzi, żeby upewnić się, że wszystko działa poprawnie i bez błędów. Ale szczerze?

Uwielbiam te błędy znajdować! Mój zespół wie, że mam ulubionego GIF-a na wypadek znalezienia buga – gdy tylko pojawia się na naszym czacie, deweloperzy wiedzą, że mają coś do poprawki! 

Paulina: Zwykle zaczynam od Daily Standup, żeby być na bieżąco z postępami kolegów i wiedzieć, co wymaga dokumentacji. Potem biorę udział w różnych spotkaniach – część dotyczy pracy mojego zespołu, inne skupiają się na praktykach dokumentacyjnych. Mam też indywidualne rozmowy z moim menedżerem lub Product Ownerem, z którym ściśle współpracuję i którego uważam za głównego eksperta merytorycznego.  

W przerwach między spotkaniami skupiam się na właściwej pracy – zbieram informacje, poznaję funkcjonalności, które muszę opisać, przygotowuję szkice, konsultuję się z kolegami i w końcu publikuję treści dla użytkowników. Obecnie spora część mojego dnia to także praca z narzędziami AI. Nie tylko piszę teksty, ale projektuję strukturę informacji pod kątem dużych modeli językowych i optymalizuję procesy, co sprawia, że rola Documentation Developer jest dziś kluczowa dla sukcesu produktów.

Jak wyglądała wasza droga do obecnej roli? Czy była prosta, czy pojawiły się nieoczekiwane zwroty akcji? 

Marta: Moja ścieżka była w miarę prosta. Wcześnie wiedziałam, że chcę pracować w branży technologicznej, a podczas studiów socjologicznych odkryłam UX – okazało się to idealnym połączeniem moich zainteresowań ludźmi, psychologią oraz narzędziami cyfrowymi. Byłam tak zafascynowana, że współzałożyłam klub UX na uczelni, żeby dzielić się wiedzą i poznawać innych pasjonatów. 

Początkowo chciałam skupić się na badaniach UX, ale z czasem zrozumiałam, że jako projektantka UX mam większy wpływ na całość doświadczenia – od zrozumienia potrzeb użytkowników po tworzenie rozwiązań, które je zaspokoją. To pozwoliło mi stać się bardziej wszechstronną projektantką. 

Paulina: Moja kariera to zdecydowanie historia pełna ciekawych zwrotów! Pierwsza „prawdziwa” praca to był marketing, potem przez kilka lat zarządzałam nieruchomościami. Po zdobyciu magisterki z tłumaczeń technicznych pracowałam w różnych korporacjach jako tłumacz i trener Business English.  

Dopiero w czasie pandemii zrozumiałam, że prawdziwe spełnienie zawodowe daje mi możliwość ciągłego rozwoju w stymulującym środowisku. Dlatego postanowiłam przebranżowić się do IT i miałam ogromne szczęście, że dostałam ofertę pracy w Unit4, gdzie znalazłam to, czego szukałam. 

Każda z was wnosi do pracy inne doświadczenia. Jakie umiejętności z przeszłości okazały się zaskakująco przydatne w obecnej pracy? 

Marta: Studia socjologiczne nauczyły mnie obserwować, słuchać i zadawać właściwe pytania – to niezwykle cenne umiejętności w badaniach i projektowaniu UX. Studiowałam też Elektroniczne Przetwarzanie Informacji, co dało mi solidne podstawy w zrozumieniu działania systemów cyfrowych – bardzo pomaga mi to w komunikacji z deweloperami. 

Co ciekawe, najważniejszą umiejętnością w codziennej pracy okazała się moja pasja do upraszczania złożonych zagadnień. Porządkowanie i jasne przekazywanie informacji to podstawa dobrego projektowania doświadczeń użytkownika.

Co ciekawe, najważniejszą umiejętnością w codziennej pracy okazała się moja pasja do upraszczania złożonych zagadnień. Porządkowanie i klarowne przekazywanie informacji to podstawa dobrego projektowania doświadczeń użytkownika. 

Monika: Zawsze byłam bardzo dokładna i skrupulatna – te cechy są nieocenione w mojej obecnej pracy testera, wykorzystuję je każdego dnia. 

Paulina: Dzięki wcześniejszym doświadczeniom nauczyłam się, że nie ma postępu bez zmian, dlatego zawsze je akceptuję i witam z otwartością. Ta elastyczność jest bezcenna teraz, gdy rewolucja AI zmienia oblicze technologii. Jestem ogromnie wdzięczna Unit4 za to, jak podchodzi do tej transformacji – wdrażamy sztuczną inteligencję w sposób dokładnie przemyślany, dbając o jakość i etykę, a nie tylko o śpieszne podążanie za trendami. To daje nam, jako zespołowi, ogromne poczucie bezpieczeństwa i przestrzeni na rozważny rozwój. 

Z jakimi stereotypami na temat waszej pracy najczęściej się spotykаcie? Co musicie wytłumaczyć na spotkaniach towarzyskich? 

Marta: „Czym jest UX?” To najczęstsze pytanie, które słyszę na spotkaniach, zwłaszcza od osób spoza IT, więc zwykle zaczynam od krótkiego wyjaśnienia, czym się zajmuję. W branży IT wiele osób uważa, że projektowanie UX to tylko „upiększanie” – a to znacznie więcej. 

Zawsze tłumaczę, że chodzi o zrozumienie potrzeb ludzi i sprawienie, żeby technologia służyła im, a nie odwrotnie. To połączenie badań, rozwiązywania problemów i opowiadania historii. Oczywiście korzystam z narzędzi projektowych, ale duża część pracy to myślenie, zadawanie właściwych pytań i pomaganie zespołom w skupieniu się na tym, co naprawdę ważne dla użytkowników. 

Monika: Zdarzyło mi się, że ktoś zapytał, gdzie pracuję, a gdy odpowiedziałam, że jestem testerem, usłyszałam pytanie, czy pracuję na stoisku w supermarkecie i daję klientom produkty do spróbowania. (śmiech) 

Paulina: Zwykle mówię, że jestem tłumaczem z „deweloperskiego” – czyli języka programistów, który nie zawsze jest zrozumiały dla zwykłych śmiertelników – na ludzki. Dziś do tego równania doszedł „język AI”. Jako Documentation Developer tłumaczę nie tylko dla ludzi, ale też przygotowuję treści tak, by systemy AI mogły z nich efektywnie korzystać i dostarczać użytkownikom precyzyjne odpowiedzi. 

Dziękujemy wszystkim za udział i poświęcony czas! Mamy świetną wiadomość dla czytelników: to jeszcze nie koniec rozmów z Pauliną, Moniką i Martą! W przyszłym miesiącu przyjrzymy się bliżej ich obowiązkom. Dzięki serii pytań pokażemy, na czym dokładnie polegają ich zadania, jakie umiejętności są potrzebne na tych stanowiskach i jaki wpływ mają na branżę technologiczną. 

Śledźcie nasz cykl – już wkrótce druga część tej inspirującej serii!